PREAMBULE

La marque "billetsdiscount.com" est la seule habilitée à vendre aux particuliers les billets aux tarifs indiqués sur les pages de ce site.
Les professionnels sont invités à contacter nos services au 01 40 15 15 12 pour toute réservation de billets, tarifs et conditions particulières sur demande uniquement.

Conditions d'utilisation du site Billetsdiscount.com

Important : informations tarifaires

1) Les tarifs présentés pour chaque période correspondent au meilleur tarif que nous propose la compagnie pour l'ensemble de cette période, c'est pourquoi toute demande effectuée en ligne ou par téléphone devra faire l'objet d'une confirmation par l'un de nos agents sur les points suivants : prix du vol pour le jour de départ sélectionné, nom de la compagnie effectuant le vol, itinéraire (vol direct ou avec escale), horaire de départ (et d'arrivée pour les vols aller-retour), disponibilité du billet.

2) Les tarifs présentés pour chaque date (dans le cas où les tarifs sont inscrits jour par jour) correspondent au meilleur tarif que nous propose la compagnie pour le jour de départ sélectionné, c'est pourquoi toute commande passée en ligne ou par téléphone devra faire l'objet d'une confirmation par l'un de nos agents sur les points suivants : prix du vol pour le jour de départ sélectionné, nom de la compagnie effectuant le vol, itinéraire (vol direct ou avec escale), horaires de départ (et d'arrivée pour les vols aller et retour), disponibilité du billet.

Déroulement de la création du dossier

La validation en ligne sur notre serveur sécurisé n'entraine pas la confirmation définitive de la demande.

Les accusés de réception (après demande en ligne) n'entrainent pas non plus une confirmation définitive mais indiquent que celle-ci est bien enregistrée en vue de son traitement.

Les coordonnées bancaires fournies par le client sur notre serveur sécurisé ne sont pas accessibles à nos agents. Leur transmission ne sert qu'à permettre un traitement prioritaire du dossier. Le client doit fournir son numéro de carte de crédit pour validation du paiement au moment de la confirmation de sa demande.

En cas de confirmation par l'un de nos agents de la demande initale ou de la contre-proposition faite, le montant correspondant à la totalité de la transaction sera indiqué et prélevé sur le compte du client. Les coordonnées bancaires saisies par le client ne sont pas accessibles aux personnels de Billetsdiscount.

Informations relatives aux compagnies aériennes référencées

La compagnie aérienne indiquée lors de la recherche sur notre site ne constitue pas un engagement de notre part. Les prix indiqués peuvent être surtaxés pour des réservations dont les retours sont demandés dans des périodes différentes des périodes de départs ou pour des retours dans un délai supérieur au délai maximum indiqué dans les commentaires de chaque tarif. Une augmentation de tarif liée à la hausse de carburant peut être appliquée par les compagnies aériennes sans préavis, même après confirmation des tarifs par nos agents de réservation.

Indexation dans les moteurs de recherches et annuaires

Les offres de Billets Discount proposées sur le site ont toutes une date limite de validité qu'il appartient à l'Internaute de vérifier.
A cet égard, Billets Discount attire l'attention des internautes sur le fait que certains moteurs de recherche et annuaires continuent parfois de référencer d'anciennes pages du site contenant des offres dont la date limite de validité a expiré et dont l'internaute est invité à ne pas tenir compte.
Billets Discount décline toute responsabilité quant aux informations qui pourraient figurer sur des pages non mises à jour.

Informations tarifaires et disponibilité des offres

Les prix indiqués dans la rubrique "billets promo" sont ceux de nos classes de réservations promotionnelles et sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas de non disponibilités de ces classes au moment de la réservation, nous vous proposerons d'autres tarifs que nous avons négociés avec nos partenaires.

En cas de non disponibilité et après acceptation du client, nous pouvons proposer un billet correspondant à sa demande.

Nous nous réservons pour cela le droit de proposer un billet sur une compagnie équivalente sans préavis. Nous nous engageons à respecter la catégorie réservée (vol charter, vol régulier).

Une catégorie différente pourra être proposée en cas de non disponibilité. Elle est soumise à acceptation du client.

Pour des billets réservés sur des vols directs ou avec escale(s), nous pouvons proposer la meilleure offre en fonction de la disponibilité.

Traitement de la demande

Les demandes clients sont traitées :

- immédiatement (en semaine : heures ouvrables),
- au plus tard sous 24 h (en semaine : heures non ouvrables),
- au plus tard sous 72 h (le week-end)

Le nom de la compagnie et les horaires sont indiqués au moment de la confirmation de la réservation.

Les commandes sont définitives, après confirmation de la place, des tarifs et de la compagnie par nos services et après acceptation du paiement par le client, qui est invité à fournir auprès de nos services de réservations l'ensemble des informations relatives à son paiement.
En cas de non disponibilité et en cas de contre-proposition acceptée par le client, elle est confirmée et définitive une fois le paiement enregistré.

Attribution des places disponibles par priorité

Les demandes faites en ligne validées avec une carte de crédit sur notre serveur sécurisé sont traitées en priorité.

Paiement sécurisé

Nos agents de réservations enregistrent les transactions de paiement à distance via notre outil Sips de la société Atos Origin, leader dans ce domaine. SIPS offre un service au plus haut degré de sécurité disponible actuellement. SIPS sécurise les transactions en déportant le paiement sur des serveurs fiables, indépendants et conçus pour un maximum de sécurité (cryptage des données, sauvegarde des transactions dans des bases sécurisées, hébergement des systèmes dans les locaux sécurisés) en adoptant une politique sécuritaire stricte et en continuelle amélioration.

Remise d'une note au client

Rappel de l'arrêté n° 83-50/A du 3 octobre 1983, article 1er : Toute prestation de service, entrant dans le champ d'application de l'ordonnance n° 45-1483 du 30 juin 1945 modifiée, mais échappant aux dispositions de son article 46 doit faire l'objet, dès qu'elle a été rendue et en tout état de cause avant paiement du prix, de la délivrance d'une note lorsque le prix de la prestation est supérieur ou égal à 15,24 euros (T.V.A. comprise). Pour les prestations de service dont le prix est inférieur à 15,24 euros (T.V.A. comprise), la délivrance d'une note est facultative, mais celle-ci doit être remise au client s'il le demande.

Droit concernant les photos sur ce site

Les photos présentes sur ce site sont la propriété du Cercle des Vacances, des compagnies aériennes représentées ou des partenaires. Elles font l'objet d'une utilisation réglementée et ne peuvent être réutilisées sans autorisation préalable expresse du Cercle des Vacances.

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