FAQ BILLETS DISCOUNT / COVID19

Mise à jour le 30/09/2020 | Cette page est mise à jour régulièrement. Merci de la consulter le plus souvent possible afin de vous tenir informés.

Nouveaux horaires

Face à la situation exceptionnelle liée au Covid19, votre agence Billets Discount a aménagé ses horaires d’ouverture :
• Agence : Accueil au public Lun-Ven de 10h00 à 18h00
• Téléphone : Lun-Ven 9h00 à 19h00 et Sam 10h00 à 18h00
• Réservations et paiements en ligne : 7 jours/7, 24 heures/24

Pour réserver ou payer en ligne, évitez l’attente par téléphone et rendez-vous sur notre site internet.

Informations Voyageurs

Si votre voyage a été annulé par la compagnie aérienne, merci de compléter le formulaire de report de voyage en cliquant sur le lien ci-dessous afin qu'un conseiller vous rappelle.

Afin de suivre en temps réels le statut de votre prochain vol, merci de vous connecter régulièrement sur le lien  www.viewtrip.com.

Important :
Attention, même si les vols sont maintenus, des ajustements quotidiens sont possibles. Il est donc important de vous connecter régulièrement sur le lien suivant www.viewtrip.com pour connaître le statut de votre vol en temps réel. Si votre vol est annulé par la compagnie aérienne, vous serez prévenu par nos services.

Questions Fréquentes

Pour toutes questions liées à un voyage annulé suite à la crise sanitaire du Covid-19, merci de consulter la FAQ ci-dessous :

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NB : toutes les informations transmises sur cette page sont données à titre indicatif et peuvent être susceptibles d'évoluer en fonction de la situation sanitaire mondiale. Les informations figurant sur cette page viennent en complément des informations classiques relatives à vos voyages, qui vous sont habituellement communiquées par nos services.

ACTU
* Meilleur prix TTC Billets Discount sur la période considérée : prix par adulte, taxes incluses, à partir de, pour une date de départ donnée dans la période indiquée et sous réserve de disponibilité. * Certains avantages peuvent être soumis à conditions. * Conditions de nos assurances disponibles en bas de notre site internet ou auprès de votre conseiller.

Avantages

Un conseiller à votre écoute

Billets Discount c’est une équipe d’experts de l’aérien, à votre écoute, basée en plein cœur de Paris. Nos conseillers sont disponibles pour répondre à vos questions et trouver avec vous la meilleure solution pour que votre voyage corresponde à vos attentes. Grâce à notre savoir-faire, nous vous trouvons le meilleur rapport qualité prix possible, en fonction de vos besoins.

Voir nos horaires et heures d'affluence Voir les questions les plus souvent posées

Paiement en plusieurs fois*

Billets Discount vous propose de payer votre billet d’avion en plusieurs fois, sans frais.

Réglez votre voyage en autant de mensualités que vous le souhaitez. Paiement possible par internet sur notre serveur sécurisé, par téléphone ou à notre agence. Nous acceptons les CB, les espèces, les chèques, les chèques vacances...

En Savoir plus

2 x 23 kg de bagage en soute*

Billets Discount vous offre la possibilité de ne pas voyager léger !

Grâce à nos accords exclusifs avec les compagnies aériennes, nous incluons, dans le prix de votre billet d’avion, 2 bagages de 23 kg chacun en soute.

En Savoir plus

Assurance annulation, toutes causes, sans justificatif, spéciale COVID*

Billets Discount vous propose une nouvelle assurance, toutes causes, sans motif ni justificatif. Vous pouvez annuler ou reporter votre voyage, sans justificatif.

Nouveau : assurance spéciale Covid, vous êtes remboursé avant votre voyage et pris en charge sur place.

En Savoir plus

Et aussi...

Service Groupe

Vous voyagez avec plus de 10 personnes ? Demandez-nous un devis sur-mesure. Nous interrogeons pour vous, toutes les compagnies aériennes régulières desservant votre destination. Profitez des meilleurs tarifs, grâce à nos accords exclusifs avec nos compagnies aériennes partenaires.

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UM

Vous souhaitez faire voyager vos enfants seuls ? Billets Discount chouchoute vos Bouts de choux ! Nous proposons le service UM pour les enfants non accompagnés à bord des avions. Consultez les conditions fixées par les compagnies aériennes.

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Foire aux Questions

Des questions sur votre voyage, vos bagages, notre société... ? Consultez notre Foire aux Questions détaillée pour trouver les réponses selon vos besoins.

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Animaux

Vous souhaitez faire voyager vos animaux avec vous ? Nos conseillers vous indiquent les démarches à suivre pour que vos animaux de compagnies vous accompagnent dans tous vos voyages.

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4, rue Gomboust 75001 PARIS

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