Foire aux questions
Covid-19 : J'ai bénéficié d'un paiement en plusieurs fois, est-ce que je dois continuer à payer mon voyage ?
Que votre vol soit maintenu ou non, Nous vous invitons à continuer à respecter votre échéancier de paiement, comme il était initialement prévu, pour pouvoir voyager ou reporter votre voyage en toute sérénité.
Dans l'éventualité où votre vol serait annulé, il vous sera proposé un report de voyage à des dates ultérieures, de votre choix. Aucun frais de modification ne vous sera demandé, uniquement une éventuelle différence tarifaire si le tarif des nouvelles dates choisies est plus élevé. Pour que ce report de voyage soit possible, il faut imp érativement que la totalité de votre billet soit réglé. Ainsi, 100% de la somme versée sera alors transférée sur vos nouvelles dates de voyage. Si vous ne réglez pas la totalité de votre voyage, le report ne sera pas possible et les sommes déjà versées seront donc perdues.
Sachez que vous pouvez suivre en temps réel l'avancée de vos paiements sur votre espace personnel sur notre site internet ww.billetsdiscount.com en cliquant sur "Mon Compte".
Nous vous invitons également à vous rendre régulièrement sur notre site internet pour vérifier le statut de vos vols. Vous pouvez également nous contacter 7 jours avant votre date de départ, afin de faire ensemble un point sur votre dossier.