Foire aux questions
Je souhaite me faire rembourser par l'assurance
Vous avez pris une assurance sur votre réservation, et vous souhaitez vous faire rembourser tout ou partie de vos billets par l’assurance : il faut au préalable annuler votre dossier auprès de nos services, en envoyant un mail à notre service annulation à l’adresse annulation@billetsdiscount.com.
Ayant souscrit une assurance auprès de nos services, vous devez simultanément déclarer votre annulation à l'organisme d’assurance par téléphone au 01 45 16 77 64 ou par mail à gestion-assurance@mutuaide.fr avec le numéro de contrat disponible sur le contrat d’assurance reçu en pièce-jointe de vos factures.