Foire aux questions
Documents de voyage
- Ai-je besoin d'un visa pour mon voyage ?
- Comment vérifier la civilité indiquée sur mon billet (MR, MS, CHD...) ?
- J'ai payé, mais je n'ai pas reçu de courrier électronique de confirmation de ma réservation.
- Je ne comprends pas il y a un MS ou MR collé à mon prénom
- Je n’ai pas de prénom, comment je le renseigne dans ma réservation ?
- Je n’ai pas reçu / Je souhaite recevoir mon billet d’avion électronique
- Je souhaite recevoir mon reçu carte bancaire et/ou ma facture
- Ma carte d'identité est périmée mais j’ai entendu dire que je pouvais voyager avec. Comment ça marche ?
- Modalité passeport/carte d’identité (CNI) - Adultes et enfants
- Pourquoi n’y a-t-il pas d’espace, d’accent ni de tiret entre mes prénoms et mon nom ?
- Quels documents dois-je recevoir après la validation de ma commande ?
- À quel moment recevrai-je mon billet électronique ?