Foire aux questions
Mon nom figurant sur le billet électronique n'est pas correct
Si le nom qui figure sur votre billet électronique n’est pas correct (il ne correspond pas à ce qui figure sur vos papiers d’identité), vous pouvez contacter directement notre service transport au 01 40 15 15 08 afin qu’il puisse se rapprocher de la compagnie aérienne, afin de savoir si une modification est possible.
Eléments importants à noter :
En langage aérien, vos noms et prénoms sont collés, sans espace ni accent ni tiret. Cette nomenclature ne pose aucun problème lors de votre enregistrement ou de votre embarquement. Il en est de même pour les traits d’union ainsi que pour les accents. De plus, votre civilité est directement accolée à votre nom.
Exemple : Madame Marie-Noëlle Jean-Baptiste verra indiqué sur sa réservation MARIENOELLEJEANBAPTISTEMS, et cela est tout à fait normal.