Foire aux questions
Ma CB n'est pas passée ou mon paiement a échoué, comment puis-je payer mon voyage ?
En cas d'échec de votre paiement ou si votre paiement a été refusé, il n’y aura aucun débit de notre côté.
Plusieurs raisons possibles :
- Vous avez atteint le plafond de votre carte bancaire. Contactez directement votre banque pour leur demander d’augmenter votre plafond.
- Les fonds présents sur votre compte bancaire ne sont pas suffisants.
- Votre paiement 3D Secure n’est pas enregistré
- La date de validité de votre CB n’est plus bonne
Contactez au plus vite votre établissement bancaire pour trouver la meilleure solution. Sachez que vous pouvez toujours utiliser d’autres moyens de paiement pour compléter un premier paiement (chèques, virement bancaire, espèces, chèques vacances). Vous pouvez également vous déplacer en agence pour utiliser notre terminal CB sans passer par le 3D secure. Contactez notre service facturation au 01 40 15 15 04 pour de plus amples informations.
Un conseiller à votre écoute
Billets Discount c’est une équipe d’experts de l’aérien, à votre écoute, basée en plein cœur de Paris.
Paiement en plusieurs fois*
Billets Discount vous propose de payer votre billet d’avion en plusieurs fois, sans frais.
2 x 23 kg de bagage en soute*
Billets Discount vous offre la possibilité de ne pas voyager léger !
Assurance annulation, toutes causes* et sans justificatif
Vous pouvez annuler ou reporter votre voyage, sans justificatif.