Foire aux questions
Je ne me suis pas présenté à temps à l’aéroport et j’ai raté mon vol
Dans le cas où vous ne vous présentez pas à temps à l’aéroport, et que vous ratez votre vol, peu importe la raison, vous serez malheureusement considéré comme "no-show". Cela signifie que vous ne pourrez prétendre au remboursement du billet non utilisé, et que votre retour sera automatiquement annulé par la compagnie aérienne.
Afin d’éviter ce genre de désagrément, nous vous rappelons qu’il vous est demandé de vous présenter au comptoir d’enregistrement 4 heures avant le décollage. Il vous appartient de vérifier l’heure limite d’enregistrement et l’état du vol. Vous pouvez consulter l'état de vols sols en temps réel sur viewtrip : https://viewtrip.travelport.com/