Foire aux questions
Je suis toujours en attente de mon remboursement
Vous êtes toujours en attente d’un remboursement, sachez que les délais de remboursement auprès des compagnies aériennes peuvent être assez longs (environ 6 mois de délai de traitement).
Si au bout de 6 mois vous n’avez pas de nouvelles de notre service client, vous pouvez le relancer par mail : annulation@billetsdiscount.com
À noter que Billets Discount est un intermédiaire avec la compagnie aérienne, nous sommes donc tributaires des conditions de remboursement de la compagnie et nous ne pouvons pas vous rembourser tant que la compagnie ne nous a pas remboursé votre billet.
Un conseiller à votre écoute
Billets Discount c’est une équipe d’experts de l’aérien, à votre écoute, basée en plein cœur de Paris.
Paiement en plusieurs fois*
Billets Discount vous propose de payer votre billet d’avion en plusieurs fois, sans frais.
2 x 23 kg de bagage en soute*
Billets Discount vous offre la possibilité de ne pas voyager léger !
Assurance annulation, toutes causes* et sans justificatif
Vous pouvez annuler ou reporter votre voyage, sans justificatif.